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      一個包工頭的“O2O”實驗

      4年前 熱度:2370 ℃

        原文鏈接:http://njrb.njdaily.cn/njrb/html/2014-03/03/content_432026.htm?div=-1

        一個包工頭的“O2O”實驗

        ——聽“江水平裝修隊”說原生態創業故事



      南京日報江水平.jpg

        無本創業,顛覆行業傳統節奏,他只用了三招。

        一個沒有店鋪,沒有辦公場所,甚至連設計師也沒有的裝修隊,就這么火了。

        這兩天,科技新媒體Bianews發出的一則微信——《秦剛訪談:年收入千萬,江水平和他的裝修隊》在朋友圈瘋轉。昨天下午,“江水平”來到本報,跟記者分享了他誤打誤撞開始的原生態O2O創業故事。

        無本創業,誤打誤撞開始了“O2O”創業

        “其實我就一包工頭,也不叫江水平,真名叫張學軍?!眲傄蛔?,憨憨的張學軍便滔滔不絕——

        我出生在河北興隆,16歲那年,初中沒畢業就輟學奔北京打工了。因為沒文化沒手藝,當過壯工,干過裝卸,挖過土方……

        無拘無束的日子過得飛快。有一天,我突然想起自己34歲了,連個女朋友也沒有,就急了。聽說網上也能搞對象,于是一得空便泡網吧,混聊天室。

        還別說,泡網吧不僅練會了打字,懂了一點網絡,還真的交上了女朋友。

        女友是六合人。2003年1月我來到南京,在中央北路的張王廟租了一個石棉瓦棚子,與女友結了婚。

        不料,“二人世界”剛開頭,妻子就懷孕了。當妻子把這個消息告訴她母親時,換來的卻是兜頭一盆冷水:“你們連自己都養不活,還敢要孩子?!?/span>

        “我知道這一切都源于我的貧窮?!睆垖W軍說,回到家,我就用毛筆寫了一則啟事,跑到新街口華聯商廈門前站位:“為了我愛的人,為了我即將出世的孩子,我愿意賣掉我的背,允許需要的企業在我背上刺青廣告圖案或文字,條件面議?!?/span>

        半個小時不到,都市報來了,電視臺來了……雖然媒體多持否定態度,但搏出位的結果是,一家裝飾公司聘我做了銷售主任。

        安生的日子不過一年,孩子出生2個月后,公司倒閉了。

        “無本創業的斗志,就在那一刻被激發出來了?!睆垖W軍說,自己干也得有個名號,因為沒錢注冊公司,便從自己喜歡一首詩里找了三個字,取名“江水平裝修隊”。

        當晚,我就跑到網吧寫小廣告。整整一個晚上,我把華僑路茶坊和西祠胡同的幾百個社區的每一篇帖子后面,全發上了“江水平裝修隊”的廣告。

        整整熬了13天后,電話響了,“喂,是江水平裝修隊嗎……”

        先干活后結賬,歪打正著有了核心競爭力

        第一單業務,是雨花臺區龍翔雅苑附近的一套房子裝修。

        原指望,第一單能接一個三五十平方米的房子就不錯了。到現場一看,卻是一幢三層樓的躍層裝修,光是貼瓷磚就是200多平方米。

        “當時真給嚇住了,等我鎮靜下來,擔心的就是到手的業務黃了?!睆垖W軍說,想到這,我靈機一動,不收預付款,先干活后結賬,明天出預算。

        “好?!甭犃诉@話,業主相當爽快:“明天就簽約進場?!?/span>

        出了門,我直奔網吧,把原來那家裝飾公司的報價拷到電腦上,適當打個折,算是“江水平裝修隊”的報價。

        東拼西湊找齊工人后,我全天呆在工地,第一單也做的出奇的順利。

        事后,我坦白告訴業主,這是“江水平裝修隊”接的第一單活,并問他“你怎么就放心交給我干的?”

        結果,業主吳先生的話大出預料:“我可不是因為你報價低才找你的,而是因為你說先干活后結賬才讓你干的,做不好不給錢唄?!?/span>

        吳先生說,此前他已經跑了好多個公司,開口就要付預算的60%,“那么多錢交給他們,等于把裝修的控制權交給他們了。你們事后付款能讓我始終掌握主動?!?/span>

        當時,我似懂非懂。后來,東南大學一位梁老師告訴我,這種結賬方式類似淘寶的支付寶,不僅消除了業主擔心包工頭拿錢跑路疑慮,也強化了業主對裝修的控制。

        從此,我精心呵護這種付款方式,從不允許有絲毫的改變?,F在,這一招已算“江水平裝修隊”的核心競爭力之一。

      南京日報江水平.jpg

        爆糗事曬照片,“江水平”打出實誠品牌

        業務開張后,我發帖更勤快了。

        西祠、籬笆、House365、華僑路茶坊……整夜整夜的CTRL+C和CTRL+V,有時候發的實在不像話了,版主開始封號,他們封一個我注冊一個,封我IP我就換網吧。有一回,一個版主實在受不了了,給我發來消息:“兄弟,為了混碗飯吃,你發廣告我理解,可你能不能換點花樣啊,老發那一段話你不瘋我也得瘋啊?!?/span>

        版主的話,想想有道理。從那天起,我就開始寫軟文,記得第一篇叫《包工頭日記》,專揭裝修當中的貓膩和黑幕,一發出去就火了。同時在各個裝修論壇裝“專家”,回答客戶問題,遇到自己也不懂的,就打電話問真專家朋友。因為專業和實在,所以我的建議大多得到認可。漸漸地,我也真的成了裝修行家,找“江水平裝修隊”的客戶也多了起來。

        在網上打了一年多游擊后,我干脆在西祠開了一個“江水平裝修隊”討論版,從各種各樣的角度寫軟文,提人氣。

        一次,一位老師點撥我說,無論是網絡還是現實,人都是真實的。裝修行業要的不是“高大上”,整天“端著”做人太假?!耙寴I主信任網上的你,得把自己打造成一個不僅懂裝修,而且是個實誠的鄰家大哥才行?!?/span>

        于是就有了《患難夫妻,風雨同舟》那篇帖子,不管是自己的糗事還是家長里短,全部有文有圖地曬到了網上。

        帖子發出去后,一下子就被網友頂到了最前面。

        網友aininia88跟帖說:“看完整個故事,我堅定了找你們家的信心?!?/span>

        “沌初開宇”說:“拿到房子一個多月了,一直猶豫找哪個裝修公司??赐旰鬀Q定了?!?/span>

        “grass1226”說,從頭看到尾,不止感動,還有敬佩。很少跟帖,但是這個貼讓人不得不跟,不得不頂。我明年會裝修,到時第一個聯系你們。

        我估計,光是這個跟帖和點擊超過5萬的帖子,至少帶來了100單生意;再加上跟帖和點擊超過20萬的《江水平裝修隊跟別的裝修公司區別》,我就沒有再為接業務煩過。

        這第二招,讓我成了“網絡紅人”。好多從沒見過面的業主,一見面就能認出“江水平”來。

        顛覆行規,工人給我發工資換來“三贏”

        創業到2011年時,裝修隊年收入過了300萬元,我也買了房買了車。但是,用相同模式競爭的同行也越來越多了。

        感覺發展遇到瓶頸了,我下決心花了1萬元錢,到北京的“推一把”網絡營銷學院學習了2個月。

        “用戶生成內容”,“用戶創造價值”……我這才真的明白了,原來我們這種模式叫“Online To Offline”。

        回來后,我一逮到機會,就鼓動業主在網上寫裝修日記。

        還別說,這招真靈。年輕人買的都是期房,又是第一次置業,從買房就開始關注裝修,等到真的動工了,非常興奮,天天在網上曬創意曬設計,“江水平裝修隊”更火了。

        活越來越多,我也越來越忙。一個項目,簽約我要到場,水電、木工、油漆……6步結賬我要到場,換句話說,一戶人家裝修,我至少得跑7趟。

        我家在大廠,活多在主城區。從二橋一個來回差不多就要100元,7趟就是700元。想到這兒,我當即決定顛覆行規——把結賬權交給工人,變我給工人發工資成工人給我發工資。

        我把這個想法跟微信好友、原太平洋電腦網總編秦剛一說,沒想到秦總大贊:“這一招,是非常大的顛覆。充分信任裝修工人,放大了人的價值,不但管理省心,也增強了對工人的粘度?!?/span>

        更沒料到的是,這之后,工人干活更賣力了,處處為業主著想,形成了“三贏”的局面。其實我知道,這是因為“錢在人家那兒,活干得好關系處得好結賬痛快?!?/span>

        “最近,我覺得自己又到了一個瓶頸期?!睆垖W軍說,移動互聯網發展得太快了,怎樣把網上培養的潛在客戶轉移到移動端,是我今年要解決的問題。

        另外,“江水平裝修隊”去年產值已經突破了千萬元。面對龐大的市場,我想乘勢而上,一步步整合主材市場、家具工廠,甚至向南京以外拓展。但遺憾的是,我跑過工商部門,像我們這種沒有店鋪、沒有辦公場所的O2O創業模式,目前還沒有辦法辦理營業執照,“希望黨報幫我呼吁一下,有關部門能幫我盡快突破瓶頸?!?/span>

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